Shipping policy
شكرًا لك على التسوق في جينزي، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء. تحدد سياسة الشحن هذه الشروط والأحكام المتعلقة بشحن طلباتك داخل جمهورية مصر العربية.
طرق الشحن والجداول الزمنية:
شحن داخلي:
نحن نقدم خدمات الشحن داخل مصر.
وقت التسليم المقدر للشحن القياسي هو [3-5] أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف حسب موقعك وأي ظروف غير متوقعة.
تنظيم وقت العمليات:
نحن نسعى جاهدين لمعالجة جميع الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن، خلال مواسم الذروة أو الفترات الترويجية، قد تستغرق الطلبات وقتًا أطول للمعالجة. نحن نقدر صبركم وتفهمكم.
تكاليف الشحن:
تختلف تكاليف الشحن حسب المحافظات والمناطق ويتم عرضها أثناء عملية الدفع.
قيود الشحن:
خدمات الشحن لدينا محدودة حاليًا داخل جمهورية مصر العربية ولا توجد إمكانية للشحن الدولي.
نحن لا نشحن إلى P.O. عناوين الصناديق. يرجى تقديم عنوان فعلي للتسليم
التأخير أو المشاكل في الشحنة:
بينما نسعى جاهدين لضمان تسليم طلباتك في الوقت المناسب، يرجى تفهم أن الظروف غير المتوقعة مثل الظروف الجوية أو المشكلات اللوجستية قد تسبب تأخيرًا.
إذا كان هناك أي تأخير كبير في شحنتك، فسنخطرك على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
في الحالات النادرة التي يتم فيها فقدان طردك أو تلفه أثناء النقل، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. سنعمل مع مزود الشحن لحل المشكلة وضمان رضاك.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا customer.service@jeanzy.com
نحن هنا للمساعدة!