الشحن

شكرًا لك على التسوق في جينزي، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء. تحدد سياسة الشحن هذه الشروط والأحكام المتعلقة بشحن طلباتك داخل جمهورية مصر العربية.

الطلبات التي تزيد قيمتها على 1,500 جنيه مصري شحنها مجاني إلى جميع المحافظات. وإذا أُرجعت بعض القطع وأصبحت قيمة الفاتورة أقل من 1,000 جنيه مصري، تُضاف تكلفة الشحن إلى الطلب تلقائيًا.

طرق الشحن والجداول الزمنية:

شحن داخلي:

نحن نقدم خدمات الشحن داخل مصر.

وقت التسليم المقدر للشحن القياسي هو 1–3 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف حسب موقعك وأي ظروف غير متوقعة.

تنظيم وقت العمليات:

نحن نسعى جاهدين لمعالجة جميع الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن، خلال مواسم الذروة أو الفترات الترويجية، قد تستغرق الطلبات وقتًا أطول للمعالجة. نحن نقدر صبركم وتفهمكم.

تكاليف الشحن:

تختلف تكاليف الشحن حسب المحافظة كما في الجدول التالي:

المحافظة	سعر الشحن
القاهرة والجيزة والإسكندرية	25 جنيهًا
الدلتا ومدن القناة (القليوبية، المنوفية، الشرقية، الغربية، الدقهلية، البحيرة، دمياط، طنطا، العاشر من رمضان، كفر الشيخ، بورسعيد، الإسماعيلية، السويس)	35 جنيهًا
محافظات الصعيد القريبة (الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج)	45 جنيهًا
محافظات الصعيد البعيدة (قنا، الأقصر، أسوان، البحر الأحمر، مطروح)	50 جنيهًا
الساحل الشمالي	50 جنيهًا
شرم الشيخ والوادي الجديد	55 جنيهًا

قيود الشحن:

خدمات الشحن لدينا محدودة حاليًا داخل جمهورية مصر العربية ولا توجد إمكانية للشحن الدولي.

نحن لا نشحن إلى عناوين صناديق البريد. يرجى تقديم عنوان فعلي للتسليم.

التأخير أو المشاكل في الشحنة:

بينما نسعى جاهدين لضمان تسليم طلباتك في الوقت المناسب، يرجى تفهم أن الظروف غير المتوقعة مثل الظروف الجوية أو المشكلات اللوجستية قد تسبب تأخيرًا.

إذا كان هناك أي تأخير كبير في شحنتك، فسنخطرك على الفور عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

في الحالات النادرة التي يتم فيها فقدان طردك أو تلفه أثناء النقل، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. سنعمل مع مزود الشحن لحل المشكلة وضمان رضاك.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر customer.service@jeanzy.com أو واتساب (01119988933).

نحن هنا للمساعدة!