الأسئلة الشائعة
. كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟1
- عادةً، يستغرق تسليم طلبك من 3 إلى 5 أيام عمل، لا نقوم بالشحن في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
. كيف يمكنني تتبع طلبي؟2
[https://bosta.co/en-eg/tracking-shipment/] - يمكنك تتبع طلبك من خلال زيارة صفحة التتبع الخاصة بنا على
كيف يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟.3
- نقدم خدمة الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الوصول لضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة معنا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج الخاص بك، مع مراعاة سياسات الاستبدال [https://jeanzy.com/policies/refund-policy] والإرجاع لدينا، يرجى زيارة
هل يمكنني استرجاع أو استبدال منتج اشتريته أثناء فترة التخفيضات الخاصة؟.4
- لسوء الحظ، لا يمكن استبدال أو استرجاع جميع المنتجات التي تم شراؤها أثناء فترة التخفيضات والعروض الخاصة إذا كانت لديك أي أسئلة حول المقاس أو القماش، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا قبل إجراء عملية الشراء.
كيف أعرف المقاس الذي يناسبني؟.5
تحتوي كل صفحة منتج على مخطط مقاسات (بوصة/سم) ودليل مقاسات.
6. هل يمكن استبدال نقاطي نقداً؟
لسوء الحظ لا يمكن استبدال النقاط نقداً لكن يمكن استخدامهم للشحن المجاني او إضافة خصم 10%، يمكنك زيارة صفحة المكافأت و النقاط هنا (......)